CBSA to reopen all NEXUS airport enrolment centres

March 20, 2023 | Partner News Releases

NEXUS Graphic HD

CBSA to reopen all NEXUS airport enrolment centres

Ottawa, Ontario, March 20, 2023 – The CBSA and U.S. Customs and Border Protection (CBP) are delivering on their commitment to reopen all NEXUS enrolment centres in Canadian airports by Spring 2023. This will both expand the program’s capacity and help the thousands of travellers who request NEXUS memberships each month get their cards faster.

Beginning today, travellers can book interviews at the following airports, with interview start dates listed below:

March 27
- Halifax Stanfield International Airport (YHZ)
- Winnipeg James Armstrong Richardson International Airport (YWG)
April 3
- Vancouver International Airport (YVR)
April 12
- Calgary International Airport (YYC)
- Edmonton International Airport (YEG)
April 17
- Montreal-Trudeau International Airport (YUL)
April 24
- Toronto Pearson International Airport (YYZ)
- Ottawa Macdonald-Cartier International Airport (YOW)

This new enrolment option for air travellers has two steps. Canadian airport enrolment centres will be staffed with CBSA officers who will complete the Canadian portion of the NEXUS interview, and the U.S. interviews are completed by CBP at Canadian airport preclearance locations when applicants depart Canada to fly to the U.S. Conditionally-approved NEXUS applicants and renewing members who require an interview will be able to book the Canadian portion of their interview at one of these airports through the Trusted Traveller Programs scheduler as interview times become available.

Applicants can now choose from among three options for their NEXUS interviews:

A joint S. – Canada interview at a land enrolment centre (14 locations) in the U.S.
A split interview at a Canadian land enrolment centre (2 locations) followed by an interview at a U.S. land enrolment centre (Canadian interview is conducted at the Canadian enrolment centre and the U.S. interview completed at the corresponding U.S. enrolment centre located just across the border at the port of entry).
A two-step interview at a Canadian airport enrolment centre (8 locations), followed by an interview at a U.S. preclearance location in a Canadian airport.

Existing members who renew their membership prior to the expiry date will have their benefits extended for up to five years to allow for the scheduling and completion of interviews, as required (if they have not been auto-renewed).

These efforts are working. Since October 1, 2022, CBSA and CBP have completed over 300,000 NEXUS enrolments and reduced the net inventory of applicants by approximately 130,000 from its peak in summer 2022.

Quotes

“NEXUS is a win-win for Canada and the United States. That’s why we’re finding new, flexible solutions to cut wait times and enlarge the program. The reopening of NEXUS airport enrolment centres in Canada is making a major difference – reducing the backlog, expanding capacity and helping more people get NEXUS cards. We’ll keep supporting NEXUS so it can keep generating billions in economic activity on both sides of the border.”

— The Honourable Marco Mendicino, Minister of Public Safety

“CBP and CBSA rely on our close collaboration and strong relationship to support the NEXUS program and its mission to help facilitate travel of trusted and low-risk travelers. We are proud of the NEXUS program and the historic cooperation we have achieved in facilitating the travel of trusted and low-risk travelers, and remain committed to keeping NEXUS a viable option for the traveling public.”

— Matthew Davies, Executive Director, U.S. Customs and Border Protection Admissibility and Passenger Programs

Quick facts

NEXUS is a joint program managed by the Canada Border Services Agency and U.S. Customs and Border Protection.
The U.S. interview can be completed at any of the 8 Canadian airports where the U.S. is currently conducting preclearance operations. Both interviews do not need to be completed on the same day, nor at the same airport. To access a preclearance location at an airport for their U.S. interview, applicants must be a ticketed passenger travelling to the U.S. that day.
Once the Canadian interview is complete, applicants can complete the U.S. interview before their subsequent flight to the U.S. at a preclearance location. No appointment is required for this U.S. interview but applicants should give themselves extra time before their flight. Applicants should refer to the CBP NEXUS enrolment centre website to confirm operating hours: Preclearance | U.S. Customs and Border Protection (cbp.gov).
After being conditionally approved for NEXUS, applicants have up to five years to complete both the U.S. and Canadian interviews. A decision regarding their NEXUS application will not be made until both interviews are complete.
Applicants must complete their two NEXUS interviews in the same mode – either land or air – but not a combination of the two.

Associated links

Contacts
For more information or to schedule an interview with a CBSA representative, please contact:

Media Relations
Canada Border Services Agency
media@cbsa-asfc.gc.ca
1-877-761-5945

NEXUS Graphic HD

L’ASFC prévoit de rouvrir tous les centres d’inscription NEXUS dans les aéroports

Ottawa, Ontario, Le 20 mars 2023 – L’ASFC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (SDPF des É.-U.) respectent leur engagement de rouvrir tous les centres d’inscription NEXUS dans les aéroports canadiens d’ici le printemps 2023. Cela permettra à la fois d’accroître la capacité du programme et d’aider les milliers de voyageurs qui demandent chaque mois l’adhésion au programme NEXUS à obtenir leur carte plus rapidement.

À partir d’aujourd’hui, les voyageurs peuvent prendre rendez-vous dans les aéroports suivants pour des entrevues dont les dates de début sont indiquées ci-dessous :

27 mars
- Aéroport international Stanfield d’Halifax (YHZ)
- Aéroport international James-Armstrong-Richardson de Winnipeg (YWG)
3 avril
- Aéroport international de Vancouver (YVR)
12 avril
- Aéroport international de Calgary (YYC)
- Aéroport international d’Edmonton (YEG)
17 avril
- Aéroport international Montréal-Trudeau (YUL)
24 avril
- Aéroport international Pearson de Toronto (YYZ)
- Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa (YOW)

Cette nouvelle option d’inscription pour les voyageurs aériens comporte deux étapes : la partie canadienne de l’entrevue NEXUS sera effectuée dans les centres d’inscription des aéroports canadiens dotés d’agents de l’ASFC, et l’entrevue américaine sera réalisée par le SDPF dans les lieux de précontrôle des aéroports canadiens lorsque les demandeurs quitteront le Canada pour se rendre aux É.-U. Les demandeurs NEXUS approuvés sous conditions et les membres qui renouvellent leur adhésion, et qui doivent passer une entrevue, pourront réserver un rendez-vous pour la partie canadienne de leur entrevue dans l’un des aéroports susmentionnés par l’intermédiaire du calendrier des Trusted Traveller Programs à mesure que des plages horaires se libéreront.

Les demandeurs peuvent désormais choisir entre trois possibilités pour leur entrevue NEXUS:

une entrevue conjointe canado-américaine à un centre d’inscription terrestre aux É.-U. (14 emplacements);
une entrevue divisée à un centre d’inscription terrestre canadien (2 emplacements) suivie d’une entrevue dans un centre d’inscription terrestre américain (l’entrevue canadienne se déroule au centre d’inscription canadien et l’entrevue américaine, au centre d’inscription américain correspondant, situé juste de l’autre côté de la frontière au point d’entrée);
une entrevue en deux étapes dans un centre d’inscription d’un aéroport canadien (8 emplacements) suivie d’une entrevue dans un centre de précontrôle américain situé dans un aéroport canadien.

Les participants actuels qui renouvellent leur adhésion avant la date d’expiration verront leurs avantages prolongés jusqu’à cinq ans pour permettre la planification et la réalisation des entrevues, le cas échéant (si leur adhésion n’a pas été renouvelée automatiquement).

Ces efforts donnent des résultats. Depuis le 1^er octobre 2022, l’ASFC et le SDPF ont réalisé plus de 300 000 inscriptions à NEXUS et réduit le nombre net de demandeurs d’environ 130 000 par rapport au pic de l’été 2022.

Citations

« NEXUS est un programme gagnant-gagnant pour le Canada et les États-Unis. C’est la raison pour laquelle nous trouvons de nouvelles solutions flexibles pour réduire les délais d’attente et élargir le programme. La réouverture des centres d’inscription NEXUS dans les aéroports canadiens fait une grande différence : elle permet de réduire l’arriéré, d’augmenter la capacité et d’aider davantage de personnes à obtenir des cartes NEXUS. Nous continuerons à soutenir ce programme afin qu’il puisse continuer à générer des milliards de dollars d’activité économique des deux côtés de la frontière ».

— L’honorable Marco Mendicino, ministre de la Sécurité publique

« Le SDPF et l’ASFC s’appuient sur notre étroite collaboration et solide relation pour soutenir le programme NEXUS ainsi que sa mission de contribuer à faciliter les déplacements des voyageurs dignes de confiance et à faible risque. Nous sommes fiers du programme NEXUS et de la coopération historique que nous avons établie pour faciliter les trajets de ces voyageurs. Nous sommes également déterminés à faire en sorte que NEXUS demeure une option viable pour les personnes qui voyagent ».

— Matthew Davies, directeur exécutif, Service des douanes et de la protection des frontières des É.-U. Programmes d’admissibilité et de passagers.

Faits en bref

NEXUS est un programme géré conjointement par l’Agence des services frontaliers du Canada et le Service des douanes et de la protection des frontières des É.-U.
L’entrevue avec les autorités américaines peut se dérouler dans n’importe lequel des 8 aéroports canadiens où les É.-U. effectuent actuellement des opérations de précontrôle. Les deux entrevues ne doivent pas nécessairement être réalisées le même jour, ni dans le même aéroport. Pour avoir accès à un lieu de précontrôle dans un aéroport en ce qui concerne leur entrevue avec les autorités américaines, les demandeurs doivent être des voyageurs munis d’un billet à destination des É.-U. le jour même.
Une fois l’entrevue canadienne terminée, les demandeurs peuvent passer l’entrevue américaine avant leur vol vers les É.-U. dans un centre de précontrôle. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour l’entrevue avec les autorités américaines, mais les demandeurs ont intérêt à prévoir du temps supplémentaire avant leur vol. Ces derniers doivent consulter le site Web du centre d’inscription NEXUS du SDPF pour confirmer les heures d’ouverture : Preclearance | U.S. Customs and Border Protection (cbp.gov) (en anglais seulement).
Après avoir reçu une approbation conditionnelle pour NEXUS, les demandeurs ont jusqu’à cinq ans pour passer les entrevues aux É.-U. et au Canada. Cependant, une décision concernant leur demande NEXUS ne sera prise qu’une fois les deux entrevues terminées.
Les demandeurs doivent passer les deux entrevues NEXUS de la même manière – par voie terrestre ou aérienne – mais pas en combinant les deux.

Liens connexes

Personnes-ressources
Pour obtenir des renseignements supplémentaires ou fixer un rendez-vous pour une entrevue avec un représentant de l’ASFC, veuillez communiquer avec :

Relations avec les médias
Agence des services frontaliers du Canada
media@cbsa-asfc.gc.ca
1-877-761-5945