YEG’s New Sensory Room Provides a Calming Retreat for Travellers 

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YEG’s New Sensory Room Provides a Calming Retreat for Travellers 

April 2, 2025 (Edmonton, AB) – Edmonton International Airport (YEG) officially unveiled its new sensory room, an immersive space designed to support passengers with sensory sensitivities, including autism, anxiety and other cognitive or neurodivergent challenges.

The sensory room, developed in collaboration with Autism Edmonton, is located post-security in the domestic-international departures lounge across from Gate 49. It offers a peaceful retreat from the bustling airport environment for passengers to unwind in a calm and tranquil setting.

Inside the sensory room, passengers will find a quiet space with:

• Interactive panels for tactile, visual and auditory engagement
• A 5-foot-wide sensory pad to provide a safe and comfortable retreat

• A soothing visual experience with a time-lapsed video display of the Northern Lights

• Lit benches with changing colours provide relaxing seating

• Rows of aircraft seating donated by airline partners help travellers familiarize themselves
  with the in-flight experience

“At YEG, we believe airports should be accessible and welcoming for all passengers. We also understand that the airport environment can be overwhelming for some individuals. Working with the guidance of Autism Edmonton, we designed our sensory room to offer respite for neurodivergent passengers, including those with autism, anxiety or other sensory processing challenges. We hope this calming space helps make the travel experience easier and more accessible by providing a soothing environment for passengers to take a break before their flight.”

— Carmen Donnelly, Vice President, Passenger Experience & Terminal Operations,
Edmonton International Airport (YEG)

“Autistic individuals have repeatedly told us that travel can be an overwhelming experience for them with their sensory system being overloaded with the sights and sounds an airport brings. Plus, the anxiety of the unknown increases the stress a person can have. Thankfully, YEG has been on the Autism/Neurodivergent learning journey with us at Autism Edmonton. We are proud of the team for creating this sensory room. Filled with carefully chosen sensory items, it will be a vital escape for people looking to self-regulate. Autism Edmonton is proud to be part of this endeavour, and we look forward to continuing our partnership with YEG as they (as well as Edmonton and the surrounding area) create autistic and sensory aware spaces.”

— Melinda Noyes, Executive Director, Autism Edmonton

This initiative aligns with YEG’s commitment to being An Airport for Everyone, ensuring all travelers feel comfortable and supported throughout their journey. The sensory room officially opened on April 2, World Autism Awareness Day. Recognized by the United Nations, this day highlights the importance of supporting individuals with autism so they can lead full and meaningful lives as part of an inclusive society.

Learn about the variety of programs and services at YEG, including accessibility initiatives at www.flyeia.com/accessibility.

Media Contacts

Jody Hrabiwchuk
Senior Communications Campaign Advisor
Edmonton International Airport (YEG)
Phone: 825-975-7336
Email: news@flyeia.com

Melinda Noyes
Executive Director
Autism Edmonton
Phone: 780-405-0843
Email: executivedirector@autismedmonton.org

La nouvelle salle sensorielle de YEG offre une retraite apaisante aux voyageuses et aux voyageurs

2 avril 2025 (Edmonton, Alberta) – L’Aéroport international d’Edmonton (YEG) a officiellement dévoilé sa nouvelle salle sensorielle, un espace immersif conçu pour aider les passagères et les passagers qui vivent avec de l’hypersensibilité sensorielle, notamment d’autisme, d’anxiété et d’autres problèmes cognitifs ou neurodivergents.

La salle sensorielle, conçue en collaboration avec l’organisme Autism Edmonton, se trouve après le contrôle de sécurité, dans le salon des départs intérieurs et internationaux, en face de la porte 49. Elle offre aux passagères et aux passagers un havre de paix pour échapper à l’agitation de l’aéroport et pouvoir se détendre dans une ambiance sereine.

À l’intérieur de la salle sensorielle, les passagères et les passagers trouveront un espace calme avec :

• des panneaux interactifs pour stimuler les sens tactile, visuel et auditif.

• un tapis sensoriel d’une largeur de 5 pieds (1,5 mètre) pour offrir un refuge sécuritaire et confortable.

• une expérience visuelle apaisante avec un affichage vidéo en accéléré d’aurores boréales.

• des bancs éclairés aux couleurs changeantes pour s’y asseoir en toute tranquillité.

• des rangées de sièges d’avion données par les compagnies aériennes partenaires pour aider les voyageuses et voyageurs à se familiariser avec l’expérience en vol.

« À YEG, nous pensons que les aéroports doivent être accessibles et accueillants pour toutes les passagères et tous les passagers. Nous comprenons également que l’environnement aéroportuaire peut être accablant pour certaines personnes. En collaboration avec Autism Edmonton, nous avons conçu notre salle sensorielle pour offrir un répit aux personnes neurodivergentes, y compris celles qui vivent avec l’’autisme, de l’anxiété ou d’autres défis de traitement sensoriel. Nous espérons que cet espace calmant contribuera à rendre l’expérience de voyage plus facile et plus accessible en offrant aux passagères et aux passagers un environnement apaisant pour faire une pause avant leur vol. »

– Carmen Donnelly, vice-présidente, Expérience des passagères et passagers et Exploitation de l’aérogare, Aéroport international d’Edmonton (YEG)

« Les personnes autistes nous ont dit à maintes reprises que les voyages peuvent être une expérience accablante pour elles, leur système sensoriel étant surchargé par les images et les sons que l’on trouve dans les aéroports. De plus, l’angoisse de l’inconnu fait augmenter le stress qu’une personne ressent. Heureusement, YEG a suivi le parcours d’apprentissage de l’autisme et des neurodivergences avec nous, à Autism Edmonton. Nous sommes fiers de l’équipe qui a créé cette salle sensorielle. Remplie d’objets sensoriels soigneusement choisis, elle constituera une échappée vitale pour les personnes qui cherchent à s’autoréguler. Autism Edmonton est fière de participer à cette entreprise, et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat avec YEG tandis qu’il (ainsi qu’Edmonton et ses environs) crée des espaces adaptés aux personnes autistes et aux sens. »

– Melinda Noyes, directrice générale, Autism Edmonton

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’engagement de YEG à être Un aéroport pour tout le monde, en veillant à ce que toutes les voyageuses et tous les voyageurs se sentent à l’aise et soutenus tout au long de leur voyage. La salle sensorielle a officiellement ouvert ses portes le 2 avril, à l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à l’autisme. Reconnue par les Nations unies, cette journée souligne l’importance de soutenir les personnes qui sont autistes afin qu’elles puissent mener une vie pleine et significative au sein d’une société inclusive.

Pour en apprendre davantage sur la variété de programmes et de services offerts à YEG, y compris les initiatives en matière d’accessibilité, consulter www.voyageryeg.com/accessibilité.

Personnes-ressources pour les médias

Jody Hrabiwchuk
Conseillère principale, Campagnes de communication
Aéroport international d’Edmonton (YEG)
Téléphone : 825-975-7336
Courriel : news@flyeia.com

Melinda Noyes
Directrice générale
Autism Edmonton
Téléphone : 780-405-0843
Courriel : executivedirector@autismedmonton.org