Voyager avec des animaux de compagnie

Communiquez au préalable avec votre compagnie aérienne relativement à sa politique sur les voyages avec un animal de compagnie.

Lorsque vous franchissez le point de contrôle, n’oubliez pas de :

  • sortir votre animal de compagnie de sa mallette de transport et de mettre cette dernière sur le convoyeur de l’équipement de contrôle.
  • tenir votre animal de compagnie dans vos bras pour franchir le portique de détection de métal.
  • sortir votre animal de compagnie de sa cage ou de sa mallette de transport s’il doit voyager dans la soute inférieure de l’avion. Un agent de contrôle procédera à un contrôle séparé de la cage ou de la mallette de transport.
  • demeurer responsable de votre animal de compagnie et de son comportement pendant toute la durée du processus de contrôle.

 

Lieux d’aisance pour animaux

Des lieux d’aisance pour les animaux aidants et les animaux de compagnie qui voyagent ont été aménagés à l’extérieur du niveau des arrivées (niveau 1) :

  • à l’extérieur de la porte 1 vers le nord
  • à l’extérieur du coin nord-ouest du garage aérien (près du stationnement à parcomètres et de l’abri Rendez-vous), en face de la porte 3

 

Processus de récupération des animaux auprès des installations de fret

Vol intérieur :

Pour récupérer un animal arrivant à l’Aéroport international d’Edmonton (AIE) en tant que fret à bord d’un vol intérieur, les clients doivent se rendre directement à la société de transport aérien pertinente située le long de la voie de desserte (hors de l’aérogare) et simplement récupérer l’animal.

Vol international :

Pour récupérer un animal arrivant à l’AIE en tant que fret à bord d’un vol international, les clients doivent d’abord se rendre à la société de transport aérien pertinente située le long de la voie de desserte (hors de l’aérogare) pour récupérer les documents. Les documents doivent ensuite être dédouanés par l’ASFC de l’une ou l’autre des manières suivantes :

  1. Les clients peuvent se présenter au bureau commercial de l’ASFC situé au 1727, 35e Avenue Est, bureau 100 du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
  2. Pour dédouaner les documents en dehors des heures d’exploitation susmentionnées, les clients doivent se présenter au bureau des services frontaliers du Canada situé dans l’aérogare à l’extrémité sud du niveau des arrivées près de la porte 10.

Lorsque les documents sont dédouanés, les clients peuvent se rendre à la société des transports aériens située le long de la voie de desserte (hors de l’aérogare) et récupérer leur animal de compagnie.

Carte : Nouvel emplacement du bureau commercial de l’ASFC

Transporteurs aériens de fret pour les animaux de compagnie :

Le fret vivant est traité à cet endroit pour les compagnies aériennes suivantes :

Contact your airline in advance to determine the airline's policy on passengers travelling with pets.

When going through security please keep the following in mind:

  • Remove your pet from its carrying case and send the carrying case through the screening equipment.
  • Hold your pet in your arms and proceed through the metal detector.
  • Take your pet out of its cage or carrier if it is being transported in the belly hold of the aircraft. A Screening Officer will screen the cage or carrier separately.
  • Be responsible for your pet and its behaviour throughout the screening process.

 

Pet Relief Areas

For service animals or travelling pets there are pet relief areas available outside of Arrivals Level 1:

  • Just outside of door 1 to the north
  • Outside the north-west corner of the Easy Parkade (near metered parking and Rendez-vous) across from door 3

 

Process for Picking up a Pet from Cargo

Domestic:

To pick up a pet arriving into Edmonton International Airport (EIA) as Cargo on a Domestic flight, customers must proceed directly to the appropriate Air Carrier company located along the Service Road (off-terminal) and simply pick up the pet.

International:

To pick up a pet arriving into EIA as Cargo on an International flight, customers must first proceed to the appropriate Air Carrier company located along the Service Road (off-terminal) to pick up the paperwork. The paperwork must then be cleared by Canada Customs in one of the following two ways:

  1. Customers may proceed to the Canada Customs Commercial Office located at 100, 1727 35th Avenue East between the hours of 08:00 - 16:00 (Monday - Friday).
  2. To clear the paperwork outside of the above hours of operation, customers must proceed to the Canada Customs Office located in the Terminal Building on the south end of the Arrivals level in the vicinity of door 10.

Once the paperwork is cleared, customers may return to the Air Carrier company located along the Service Road (off-terminal) and pick up their pet.

Map: New Location of Canada Customs Commercial Office

 

Cargo Air Carriers for Pets:

Air Canada Cargo

Phone: 780 890 8121 or 1 800 387 4865
Address: 3695 - 47 Avenue East, Edmonton International Airport, AB T9E 0V4

Braden Burry Expediting Ltd

Phone: 780 890 8611 or 780 890 7415
Address: 3724 - 47 Avenue East, Edmonton International Airport, AB T9E 0V4

 

Live Cargo is handled at this location for the following airlines:

Air Transat

Canadian North

Central Mountain Air

First Air 

Northwestern Air Lease

United

WestJet

Phone: 780 890 7572 ext. 1 or 1 800 568 7497

Address: 4565-36 Street East - Unit 104, Edmonton International Airport, AB  T9E 0V4